常见问题解答

了解关于我们产品和服务的常见问题的答案。

LVLL™ 的总部在哪里?

LVLL™(The Level NY)是一家总部位于美国的豪华酒店,其法定名称为 LVLL™ BY AINA LLC。

The Level NY 卖什么?

我们设计和销售现代奢华服装和配饰——专注于男女成衣和精密制作的太阳镜

LVLL™由谁运营?

该品牌以 LVLL™ BY AINA LLC 的名义运营。如有媒体或商务咨询,请联系我们的团队:support@thelvll.com。

LVLL™是什么时候成立的?

LVLL™ 的创立旨在重新定义当代奢侈品;有关品牌里程碑和历史,请参阅我们的“关于我们”页面或联系支持部门了解详情。

你们的产品是在哪里生产的?

我们的系列产品均采用优质材料和现代工艺精心打造。我们与精挑细选的合作伙伴和工作室进行生产,以确保产品达到我们严格的合身度和精细度标准。

你们提供退款吗?

是的——未穿着、未洗涤且带有原标签的商品可在30天内退货。退款将在检验后退回至原支付方式。详情请参阅我们的“退货与退款”页面。

我可以换货或申请更换吗?

是的——未穿着、未洗涤且带有原标签的商品可在30天内退货。退款将在检验后退回至原支付方式。详情请参阅我们的“退货与退款”页面。

运送需要多长时间?你们提供国际运送服务吗?

我们目前仅提供美国大陆地区的单一配送服务。配送时间因您所在地区而异,并可能受天气或其他不可抗力因素影响。订单发货后,您将收到一个追踪号码。

我应该如何保养我的LVLL™服装和太阳镜?

衣物:请遵循洗涤标签——轻柔处理,建议定制衣物干洗,妥善存放可保持衣物的形状和质感。

太阳镜:请存放在提供的镜盒中,并仅使用超细纤维布清洁镜片。

LVLL™ 的材料和饰面是否真实可靠且质量上乘?

当然——我们采用优质面料和精湛工艺。每一件产品都经过精心设计和检验,以符合LVLL™在精致、耐用和完美合身方面的标准。