Frequently Asked Questions

Discover the answers to your frequently asked questions about our products and services.
LVLL™ 的总部在哪里？

LVLL™（The Level NY）是一家总部位于美国的豪华酒店，其法定名称为 LVLL™ BY AINA LLC。
The Level NY 卖什么？

我们设计和销售现代奢华服装和配饰——专注于男女成衣和精密制作的太阳镜。
LVLL™由谁运营？

该品牌以 LVLL™ BY AINA LLC 的名义运营。如有媒体或商务咨询，请联系我们的团队：support@thelvll.com。
你们的产品是在哪里生产的？

我们的系列产品均采用优质材料和现代工艺精心打造。我们与精挑细选的合作伙伴和工作室进行生产，以确保产品达到我们严格的合身度和精细度标准。
你们提供退款吗？

是的——未穿着、未洗涤且带有原标签的商品可在30天内退货。退款将在检验后退回至原支付方式。详情请参阅我们的“退货与退款”页面。
我可以换货或申请更换吗？

是的——未穿着、未洗涤且带有原标签的商品可在30天内退货。退款将在检验后退回至原支付方式。详情请参阅我们的“退货与退款”页面。
运送需要多长时间？你们提供国际运送服务吗？

我们目前仅提供美国大陆地区的单一配送服务。配送时间因您所在地区而异，并可能受天气或其他不可抗力因素影响。订单发货后，您将收到一个追踪号码。
我应该如何保养我的LVLL™服装和太阳镜？

衣物：请遵循洗涤标签——轻柔处理，建议定制衣物干洗，妥善存放可保持衣物的形状和质感。

太阳镜：请存放在提供的镜盒中，并仅使用超细纤维布清洁镜片。
LVLL™ 的材料和饰面是否真实可靠且质量上乘？

当然——我们采用优质面料和精湛工艺。每一件产品都经过精心设计和检验，以符合LVLL™在精致、耐用和完美合身方面的标准。